Hỗ trợ khách hàng

Kích vào đường dẫn http://www.hieplawfirm.com, bạn sẽ vào các trang Web của Văn phòng luật sư Hiệp và Liên danh “Hãng” và trang Web này được điều hành bởi nhân viên quản trị của Hãng.
Trang Web này thông báo (báo), cũng như mô tả, nhận dạng thông tin cá nhân và phi cá nhân mà Hãng thu thập được khi bạn sử dụng trang Web (Thông tin cá nhân và thông tin phi cá nhân, tương ứng). Thông báo này không có địa chỉ trao đổi thông tin nào khác giữa bạn và Hãng, bao gồm các thông tin được Hãng thu thập trong quá trình thực hiện mối quan hệ với khách hàng (nếu có) giữa bạn và Hãng, hoặc do Hãng thu thập thông tin từ bạn thay mặt cho khách hàng của Hãng. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện của thông báo này, bạn có quyền không sử dụng trang Web.
Hãng nhận thấy rằng khách hàng của Hãng mong đợi sự riêng tư và bảo mật cho các thông tin không phổ biến khi họ cung cấp cho Hãng. Theo luật, Hãng đã và vẫn tiếp tục bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn liên quan đến việc bảo mật đối với tất cả các thông tin không phổ biến mà Hãng nhận được trong quá trình đại diện cho khách hàng của Hãng. Tuy nhiên, nếu bạn chọn để gửi thông tin cá nhân cho Hãng qua trang Web này, và tùy thuộc vào sự lựa chọn của bạn, Hãng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo quy định của Thông Báo này, cho đến thời gian bạn yêu cầu Hãng dừng lại.
Gửi thông tin cá nhân của bạn, cho dù là thông qua trang Web này hay bằng cách khác, dẫn đến sự hình thành mối quan hệ giữa luật sư – khách hàng.
Trừ khi bạn cung cấp thông tin cho Hãng, Hãng không thu thập thông tin cá nhân về bạn đối với yêu cầu của bạn cho các ấn phẩm và các thông tin không chính thức khác, khác với địa chỉ IP của máy tính. Địa chỉ IP của máy tính được sử dụng chỉ duy nhất cho mục đích kiểm soát chất lượng và quản lý trang Web.
Đề nghị đọc thông báo này một cách cẩn thận để tìm hiểu làm thế nào bạn có thể xác minh tính chính xác các thông tin cá nhân của bạn và làm thế nào bạn có thể yêu cầu Hãng xóa hoặc cập nhật các thông tin đó.
Hãng không thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên (dưới 18 tuổi, hoặc bất kỳ trường hợp nào khác được xác định theo luật áp dụng). Nếu Hãng thấy rằng một người nào chưa thành niên cố gắng hoặc đã gửi thông tin cá nhân thông qua trang Web này, Hãng sẽ thông báo cho người dùng rằng Hãng không thể chấp nhận các thông tin cá nhân của họ. Sau đó, Hãng sẽ xoá bất kỳ thông tin cá nhân nào như vậy trong cơ sở dữ liệu của Hãng.
Những thông tin Hãng yêu cầu bạn gửi?
Để phù hợp với yêu cầu của bạn cho các ấn phẩm và các thông tin khác, bạn có thể được yêu cầu để gửi tên công ty, họ và tên của bạn, tiêu đề, và địa chỉ email. Nếu bạn chọn để nhận các ấn phẩm của Hãng qua đường bưu chính, Hãng sẽ yêu cầu bạn cho địa chỉ nhận thư của bạn.
Ngoài ra, Hãng có thể yêu cầu bạn chỉ định một mật khẩu, mà sẽ chỉ được dùng để xác minh nhận dạng của bạn khi bạn truy cập vào hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn. Bạn nên duy trì mật khẩu của bạn trong bí mật để ngăn chặn việc tiết lộ mật khẩu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Xin vui lòng thông báo cho Hãng ngay lập tức bằng cách gửi email đến javascript: ShowPrompt (“info@hieplawfirm.com’); nếu bạn nhận thấy rằng một người nào đó đã thu được mật khẩu của bạn trái phép.
Hãng đôi khi có thể tiến hành các cuộc điều tra trong những người dùng được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email…, cũng như các thông tin cá nhân không liên quan đến kinh nghiệm của bạn trên trang Web của Hãng. Bạn có thể được chọn để tham gia cuộc khảo sát này dựa trên những tùy chọn thông tin cá nhân (Thông tin cá nhân Tùy chọn), bạn chọn trên trang Web này. Việc tham gia vào các cuộc điều tra và cung cấp thông tin cá nhân tương ứng là tự nguyện.
Làm thế nào để Hãng sử dụng thông tin của bạn?
Hãng sẽ sử dụng những thông tin bạn gửi (i) để gửi cho bạn các tài liệu khi bạn có yêu cầu; (ii) để trả lời các yêu cầu email của bạn, (iii) tại tùy chọn của bạn, thông báo cho bạn các thông tin truyền thông khác mà có thể có ích cho bạn; (iv) trong quản trị của trang Web; (v) như các vấn đề khác không được mô tả trong thông báo này.
Hãng sử dụng hệ thống Tracking?
Khi bạn truy cập vào trang Web của Hãng, các thông tin về loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, và tên miền mà từ đó bạn truy cập trang Web này (ví dụ như gmail.com) được thu thập. Ngoài ra, Hãng có thể thu thập thông tin về hành vi duyệt Web của bạn, chẳng hạn như số lần bạn đã truy cập vào các trang Web, ngày bạn truy cập các trang Web, và số thời gian mà bạn đã dành để truy cập trang Web. Thông tin này chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích nội bộ của Hãng như việc quản lý các trang Web và cải thiện chức năng của nó.
Nếu bạn đã chọn nút đánh dấu “Lưu Đăng nhập/mật khẩu thông tin trên máy tính này” trong lĩnh vực đăng ký của trang Web, một cookie sẽ được sử dụng để nhận dạng bạn khi bạn quay lại trang Web. Cookies là các khối dữ liệu được đưa vào máy tính của bạn và được gửi bằng trình duyệt Web của bạn vào máy tính của Hãng khi bạn ghé thăm trang Web này. Các cookie được đặt trên máy tính của bạn có thời gian không giới hạn. Nếu bạn xóa hoặc chọn không sử dụng cookie, bạn vẫn sẽ có thể sử dụng trang Web của Hãng, nhưng bạn sẽ cần phải nhập lại thông tin nhận dạng và mật khẩu của bạn để Hãng có thể lấy lại bất cứ thông tin cá nhân chọn trong đó trước đó bạn đã thông báo với Hãng (chẳng hạn như các loại giao tiếp bạn hay không muốn nhận được từ Hãng).
Ai để Hãng tiết lộ thông tin của bạn?
Theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp của Hãng và luật áp dụng, và dịch vụ của Hãng cung cấp (như được định nghĩa dưới đây) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn:
* Để các Văn phòng của Hãng, mà hiện bao gồm Sinsheim;
* Để thay mặt cho bên thứ ba theo hợp đồng và để thay mặt cho Hãng (cung cấp dịch vụ), và được yêu cầu để phát huy và duy trì các chính sách đối với sự riêng tư của cá nhân ví dụ(Thông tin, các nhà cung cấp, duy trì cơ sở dữ liệu máy tính của Hãng hoặc thực hiện các hoạt động tiếp thị cho Hãng chỉ liên quan đến các dịch vụ cung cấp bởi Hãng và Văn phòng của nó); và
* Để người khác, bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, như được cho phép hoặc theo yêu cầu của luật pháp.
Bất kỳ người truy cập thông tin đó sẽ được giới hạn ở những mục đích mà thông tin đó được cung cấp cho các hoạt đông cung cấp dịch vụ của Hãng. Các Văn phòng của Hãng về tương lai sẽ được định vị nhiều nơi trên thế giới. Theo đó, Thông tin cá nhân của bạn có thể được gửi đến các quốc gia với mức độ bảo vệ sự riêng tư khác hơn Việt Nam, hoặc tại quốc gia bạn cư trú. Hãng sẽ, theo yêu cầu của bạn, cung cấp cho bạn các chi tiết của người nhận và các quốc gia mà thông tin cá nhân của bạn đã được gửi tới.
Ngoài ra, quy định của luật pháp quốc gia sẽ cung cấp cho những người có trách nhiệm của chính phủ, quy định hay giám sát, và những người liên quan trong vụ kiện và thủ tục pháp lý khác, ngay trong những hoàn cảnh nhất định để có được thông tin từ Hãng, các Văn phòng của Hãng và từ cung cấp dịch vụ của Hãng, kể cả Thông tin cá nhân của bạn. Theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp của Hãng, bạn nên hiểu rằng các Văn phòng của Hãng cung cấp dịch vụ sẽ tuân theo những luật này đến mức Hãng và họ được yêu cầu làm như vậy.
Bán hoặc chuyển giao thông tin
Trong trường hợp bán, sáp nhập, thanh lý, giải thể, hoặc chuyển giao một phần hoạt động kinh doanh, thương mại hoặc tài sản của Hãng và/hoặc bất kỳ Văn phòng riêng của nó, tất cả các thông tin cá nhân về bạn thu thập thông qua trang Web này có thể được bán, giao, hoặc chuyển giao cho bên mua tất cả hoặc đáng kể tất cả những cổ phần, tài sản hoặc kinh doanh của Hãng và/hoặc các Văn phòng của Hãng. Theo các cuộc bầu chọn của bạn không tham gia như mô tả dưới đây, bằng cách sử dụng trang Web này, bạn đồng ý việc bán, chuyển giao thông tin của bạn như được mô tả như trên.
Liên kết với trang Web khác
Thông báo này chỉ áp dụng cho http://www.hieplawfirm.com. Trang Web này mà không bao gồm các liên kết đến các trang Web khác, trong đó có quyền truy cập vào nội dung, các sản phẩm và dịch vụ của các Hãng khác có thể liên kết và không liên kết. Trong một số trường hợp, các trang Web khác có thể tương tự như trang Web của Hãng và do đó có thể xuất hiện được một phần của trang Web của Hãng. Tuy nhiên, bất cứ khi nào bạn chọn để truy cập vào trang Web khác hoặc không phải của Hãng, nội dung thông qua trang Web của Hãng một cửa sổ trình duyệt riêng biệt sẽ được khởi động và bạn sẽ rời khỏi trang Web của Hãng. Hãng mong bạn làm quen với quyền riêng tư cá nhân và các điều khoản khác cho mỗi trang Web được liên kết trước khi bạn gửi thông tin cá nhân.
Làm thế bạn thay đổi thông tin hay thay đổi yêu cầu
Thông tin cá nhân?
Nếu bạn muốn nhận được một bản sao thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ tại Hãng, hãy gửi một yêu cầu javascript: ShowPrompt (“info@hieplawfirm.com’); hoặc javascript: ShowPrompt (“privacy@hieplawfirm.com’); tương ứng, và Hãng sẽ làm tất cả những nỗ lực hợp lý để thực hiện theo yêu cầu của bạn, tùy thuộc vào pháp luật và các yêu cầu về chuyên môn. Nếu thông tin này là không chính xác hoặc không đầy đủ, xin vui lòng cho Hãng biết, và Hãng sẽ sửa chữa hoặc cập nhật kịp (trừ khi Hãng yêu cầu có thêm thông tin từ bạn để đáp ứng yêu cầu của bạn) và trong bất kỳ sự kiện theo quy định của pháp luật. Bạn cũng có thể yêu cầu Hãng loại bỏ tên và các thông tin cá nhân khác của bạn có trong cơ sở dữ liệu của Hãng, Hãng sẽ thực hiện tất cả những nỗ lực hợp lý để làm điều đó và tùy thuộc vào các yêu cầu pháp lý khác.
Bạn có thể truy cập vào phần “Tùy chọn Chỉnh sửa Thông tin cá nhân” tại trang Web của Hãng trong thời gian tới để (i) cập nhật thông tin của bạn, (ii) đăng ký vào các ấn phẩm, (iii) ngừng đăng ký nhận tất cả hay một số các ấn phẩm; hoặc (iv) không tham gia nhận được liên lạc khác. Để ngừng nhận thông tin điện tử từ Hãng, bạn có thể bỏ đăng ký cho các ấn phẩm của Hãng và liên lạc khác bằng cách làm theo hướng dẫn bỏ đăng ký bao gồm trong mỗi email Hãng gửi. Nếu bạn không nhận được xác nhận các yêu cầu thông tin của bạn hoặc hỏi của bạn chưa được thỏa đáng địa chỉ, bạn nên liên hệ với trụ sở chính của Hãng tại Việt Nam. Bảo mật của Hãng, quản trị tại javascript: ShowPrompt (“info@hieplawfirm.com’); hoặc bộ phận quản trị của Hãng về javascript: ShowPrompt (“privacy@hieplawfirm.com’).
Hãng sẽ thông báo nếu bạn thông báo thay đổi này?
Hãng sẽ đăng bất kỳ thay đổi vật chất để báo này ít nhất là ba mươi (30) ngày trước khi thay đổi việc có hiệu lực. Nếu Hãng thay đổi vật chất để Thông báo này có ảnh hưởng đến điều trị của chúng ta về thông tin cá nhân của bạn, Hãng sẽ cung cấp cho bạn e-mail hoặc thông báo thư bưu chính và một sự lựa chọn để chọn tham gia với điều kiện của Thông báo sửa đổi. Sau khi những thay đổi có hiệu lực, tất cả vừa được thu thập thông tin cá nhân sẽ phải chịu những điều khoản của Thông báo sửa đổi (sửa đổi Thông báo) và tất cả trước đó thu thập thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo lời của bạn để chọn tham gia của Hãng trong thông báo (theo quy định của Thông báo sửa đổi nếu bạn chọn tham gia và phù hợp với các báo trước nếu bạn không chọn tham gia).
Hãng bảo vệ thông tin của bạn nơi lưu trữ nó?
Hãng duy trì các biện pháp an ninh để bảo vệ hệ thống, dữ liệu điện tử cũng như các thông tin cá nhân của bạn. Thông tin của bạn được lưu trữ trong môi trường hoạt động an toàn, và nhân viên Hãng được đào tạo để duy trì sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn phù hợp với Thông Báo này.
Các thông tin cá nhân mà bạn gửi qua trang Web này được lưu trữ trên máy chủ ở Việt Nam. Các lưu trữ trên máy chủ ở Việt Nam là cần thiết cho các mục đích nêu trong Thông Báo này. Nếu bạn đang nằm trong thẩm quyền khác, bạn cần phải nhận thức rằng một khi thông tin cá nhân của bạn được gửi, nó sẽ được chuyển sang máy chủ của Hãng tại Việt Nam và sử dụng mật mã an toàn dựa trên các dịch vụ truyền dẫn, và rằng Việt Nam hiện có luật pháp bảo vệ dữ liệu thống nhất.
Chấp thuận
Tiêu đề để bạn lựa chọn ra sự lựa chọn và tất cả các quy định nêu trong Thông báo này, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý và chuyển thông tin cá nhân của bạn cho Hãng vì các mục đích được mô tả theo Thông Báo này, bao gồm nhưng không giới hạn việc chuyển giao Thông tin cá nhân như vậy giữa Hãng, dịch vụ của nhà cung cấp và các Văn phòng quy định của Thông Báo này. Sự chấp thuận của bạn bên phải của Hãng để chuyển thông tin cá nhân theo quy định tại Thông báo này bao gồm sự đồng ý để chuyển giao thông tin cá nhân của bạn theo các cấp độ khác nhau để bảo vệ quyền riêng tư mà có sẵn cho bạn theo luật địa phương của bạn.
Điều khoản khác
Việc bạn sử dụng trang Web của Hãng là bạn đã chấp nhập các quy định liên quan đến việc truy cập trang Web của Hãng, đó là những hướng hợp nhất và bạn có thể tham chiếu.
Ngoại trừ các trường hợp như được mô tả trong Thông báo này, và tùy thuộc vào sự lựa chọn của bạn, Hãng sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất cứ mục đích nào khác trừ khi chúng tôi có được ủy quyền rõ ràng của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến Thông báo này, bao gồm cả việc thi hành Thông Báo, xin vui lòng liên hệ với trụ sở của Hãng hoặc bộ phận bảo quản trị tại Hà Nội (84.4) 37566798 hoặc (84) 912426605, hoặc qua email tại javascript: ShowPrompt (“ngovanhiep@fpt.vn”); hoặc javascript: ShowPrompt (“info@hieplawfirm.com”).